Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου

Η εταιρεία SigmaOffice δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των πελατών και των επισκεπτών του ηλεκτρονικού της καταστήματος sigmaoffice.gr. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί με σαφήνεια ποιες πληροφορίες συλλέγουμε, πώς τις χρησιμοποιούμε και ποια δικαιώματα έχεις σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 2016/679).

Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε

Κατά την πλοήγησή σου ή τη χρήση των υπηρεσιών μας μπορεί να συλλέγονται:

  • Προσωπικά στοιχεία: Όνομα, επώνυμο, e-mail, τηλέφωνο, διεύθυνση αποστολής/τιμολόγησης.

  • Στοιχεία πληρωμής: Πληροφορίες που απαιτούνται για την ολοκλήρωση συναλλαγών (μέσω ασφαλών παρόχων πληρωμών – δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας).

  • Δεδομένα χρήσης: Διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, browser, λειτουργικό σύστημα, σελίδες που επισκέπτεσαι, αναζητήσεις, cookies.

  • Επικοινωνία: Μηνύματα που μας στέλνεις μέσω φόρμας επικοινωνίας, e-mail ή τηλεφώνου.

Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σου

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που συλλέγουμε για να:

  • επεξεργαστούμε και ολοκληρώσουμε παραγγελίες,

  • επικοινωνήσουμε μαζί σου για θέματα που αφορούν την παραγγελία ή τις υπηρεσίες μας,

  • βελτιώσουμε την εμπειρία χρήσης του e-shop,

  • παρουσιάσουμε εξατομικευμένες προτάσεις και περιεχόμενο,

  • τηρήσουμε υποχρεώσεις που απορρέουν από τη νομοθεσία (φορολογική, εμπορική, κανονιστική).

Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε cookies για:

  • αναγνώριση του browser σου,

  • αποθήκευση προτιμήσεων (π.χ. γλώσσα, καλάθι αγορών),

  • μέτρηση επισκεψιμότητας και στατιστικών,

  • προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων.

Μπορείς να διαχειριστείς τις ρυθμίσεις cookies μέσω του browser σου ή να απενεργοποιήσεις μη απαραίτητα cookies μέσω του σχετικού banner στο site μας.

Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους

Δεν πουλάμε ούτε μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για δικό τους όφελος. Μπορεί να κοινοποιήσουμε δεδομένα μόνο σε:

  • Παρόχους υπηρεσιών (π.χ. μεταφορικές εταιρείες, τράπεζες/παρόχους πληρωμών, συνεργάτες τεχνικής υποστήριξης).

  • Εργαλεία ανάλυσης όπως το Google Analytics, με ανωνυμοποιημένα δεδομένα χρήσης.

  • Νομικές αρχές, όταν απαιτείται από το νόμο ή για την προστασία της εταιρείας και των πελατών μας.

Όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται με συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων (Data Processing Agreements).

Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύουμε τα δεδομένα σου, όπως:

  • κρυπτογράφηση επικοινωνίας μέσω SSL,

  • περιορισμένη πρόσβαση προσωπικού,

  • ασφαλή συστήματα αποθήκευσης και backup.

Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο:

  • για την ολοκλήρωση συναλλαγών και παροχή υπηρεσιών,

  • για συμμόρφωση με νομικές/φορολογικές υποχρεώσεις,

  • μέχρι να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου (π.χ. διαγραφή από λίστα newsletter).

Τα δικαιώματά σου

Σύμφωνα με τον GDPR έχεις δικαίωμα:

  • Πρόσβασης στα δεδομένα σου.

  • Διόρθωσης λανθασμένων στοιχείων.

  • Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»).

  • Περιορισμού επεξεργασίας.

  • Φορητότητας δεδομένων.

  • Ανάκλησης συγκατάθεσης για επεξεργασία ή marketing.

Για να ασκήσεις τα δικαιώματά σου, μπορείς να επικοινωνήσεις στο info@sigmaoffice.gr.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά σου δεδομένα είναι:

SigmaOffice – Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO): Αναστασία Νάκουλα

Αδριανουπόλεως 35, Καλαμαριά, Θεσσαλονίκη

E-mail: info@sigmaoffice.gr

Αρμόδια αρχή: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική μπορεί να τροποποιείται κατά διαστήματα. Η πιο πρόσφατη έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη στη σελίδα sigmaoffice.gr/πολιτική-απορρήτου.html.

Η SIGMA OFFICE έχει το δικαίωμα να αλλάξει την πολιτική απορρήτου χωρίς προηγούμενη ενημέρωση.

Τελευταία αναθεώρηση: 23 Σεπτεμβρίου 2025 – Ισχύει από 25 Σεπτεμβρίου 2025.